다운로드시 "파일열기에 실패했습니다. 다른 프로그램에서 파일을 사용중일 가능성이 높습니다."
라는 메세지창이 나오며 다운로드가 정상적으로 안되시는 경우
외장형 저장 디바이스로 저장하려 할때,
윈도우 관리자 권한이 없어 발생하는 권한설정의 문제입니다.
다운로드 경로를 현재 다운로드 받으시려는 외장하드나 USB 등에 다운로드 하지 마시고,
사용하시는 컴퓨터 운영체제(ex:윈도우)가 설치되어 있는 로컬디스크 - 바탕화면, 내문서에
다운로드를 하시면 정상적으로 다운로드가 가능 하십니다.
위의 내용은 회원님들께서 간단하게 확인해보실 수 있는 방법입니다.
만약 저희가 알려드린 방법으로 확인을 하셨는데도
정상 이용이 불가능하실 경우 저희 고객센터로 전화 문의를 해주시면 원격 지원을 이용한 확인 상담을
이용하실 수 있사오니, 언제든지 연락주시기 바랍니다.
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